Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O site concilliuncrm.com.br apresenta o Concilliun CRM, desenvolvido pela Sophos Tech. A controladora dos dados pessoais tratados aqui, isto é, quem decide para que eles são usados, é:

Controladora

[PENDENTE #41: razão social do controlador]

CNPJ

[PENDENTE #41: CNPJ do controlador]

Contato

[PENDENTE #41: contato do controlador]

Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado (DPO) responde às suas perguntas e aos seus pedidos sobre dados pessoais e é quem fala com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Nome

[PENDENTE #41: nome do encarregado]

Canal

[PENDENTE #41: canal de contato do encarregado]

O que o site coleta e para quê

O site não tem cadastro nem área de login. Ele trata dados pessoais em quatro situações.

Quando você pede uma demonstração

O formulário “Agendar uma demonstração” pede nome, empresa, cargo, quantos vendedores há no time (por faixa), e-mail e WhatsApp, além do seu aceite desta política. Depois do envio, você escolhe um horário para a demonstração.

Usamos esses dados para registrar o seu pedido, marcar a demonstração, enviar o convite para o seu e-mail e falar com você pelo WhatsApp sobre a demonstração.

Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).

Para proteger o formulário contra robôs

Quando você abre o formulário, o Cloudflare Turnstile verifica se quem vai enviar é uma pessoa. Os detalhes estão em Cookies e serviços usados no site.

Base legal: legítimo interesse em manter o formulário protegido contra abuso (art. 7º, IX).

Quando você navega, se permitir

Com a sua permissão no banner de cookies, o Google Analytics 4 mede de forma agregada as páginas visitadas, a origem das visitas e o que acontece no site, como abrir o formulário e agendar a demonstração. Com esses números, sabemos quais páginas trazem pedidos de demonstração.

Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar quando quiser (art. 8º, § 5º).

Para entregar as páginas

Como em qualquer site, ao abrir uma página o seu navegador envia ao servidor dados técnicos da conexão, como o endereço IP e o tipo de navegador. Sem eles, a página não chega até você.

Base legal: legítimo interesse em manter o site no ar (art. 7º, IX).

O site não usa cookies de publicidade. O que você digita no formulário (nome, e-mail, WhatsApp e os demais campos) nunca vai ao Google Analytics, nem dentro do endereço das páginas.

Cookies e serviços usados no site

Esta seção lista o que o site grava no seu navegador e os serviços de terceiros que ele carrega. Os itens seguem as duas categorias do banner de cookies: necessários, sempre ligados, e análise, desligada até você permitir.

Necessários (sempre ligados)

• cc:consentimento · armazenamento local do navegador, deste site

  Guarda a sua escolha sobre cookies: a versão desta política, se a análise foi permitida e a data da escolha. Fica só no seu navegador.

  Duração: 12 meses. Se esta política mudar antes disso, o banner pede a escolha de novo.

• cc:booking · armazenamento da sessão do navegador, deste site

  Guarda o código do seu pedido e o seu nome enquanto você escolhe o horário da demonstração. Assim, se fechar o formulário antes de escolher, você não perde o pedido.

  Duração: é apagado quando o agendamento termina ou quando você fecha a aba. Depois de 23 horas, deixa de ser usado.

• Cloudflare Turnstile · serviço da Cloudflare

  Verifica se quem envia o formulário de demonstração é uma pessoa. O script vem dos servidores da Cloudflare e só é carregado quando você abre o formulário. Para a verificação, a Cloudflare recebe dados técnicos da conexão e do navegador, como o endereço IP e o agente de usuário.

  Segundo a Cloudflare, esses dados servem para detectar e bloquear robôs e para melhorar o Turnstile, e não para identificar pessoas nem formar perfis. Veja o aviso de privacidade do Turnstile.

Análise (desligada até você permitir)

O Google Analytics 4 é um serviço do Google. Ele só é carregado depois que você clica em “Aceitar” no banner ou liga “Análise” em “Configurar”. Sem essa permissão, o script do Google não é carregado e nada é enviado ao Google, nem a sua recusa.

• _ga · cookie deste site, gravado pelo Google Analytics

  Distingue um visitante de outro por um código aleatório.

  Duração: 2 anos, o padrão do Google Analytics.

• _ga_<ID> · cookie deste site, gravado pelo Google Analytics

  Mantém o estado da visita. O <ID> vem do código de medição do site no Google Analytics.

  Duração: 2 anos, o padrão do Google Analytics.

O que é medido: as páginas visitadas, a origem das visitas e os eventos do site, que são abrir o formulário ou a apresentação, começar a preencher o formulário, enviar o pedido, agendar a demonstração e clicar no WhatsApp. Os dados ficam guardados no Google Analytics por 14 meses. Os indicadores do Google (Google Signals) e a personalização de anúncios ficam desligados. O tratamento feito pelo Google segue a política de privacidade do Google.

O envio do formulário ao Concilliun CRM

Quando você clica em “Escolher horário”, o seu navegador envia direto ao Concilliun CRM, o sistema de vendas da própria Sophos Tech, o nome, a empresa, o cargo, os vendedores no time, o e-mail, o WhatsApp, o aceite desta política e o resultado da verificação do Cloudflare Turnstile. Em seguida, o navegador pede ao CRM os horários livres e envia o horário que você escolheu. É no Concilliun CRM que a nossa equipe vê o seu pedido e a demonstração marcada.

Como mudar a sua escolha

No primeiro acesso, o banner “Cookies neste site” mostra “Aceitar”, “Rejeitar” e “Configurar”. “Aceitar” e “Rejeitar” têm o mesmo destaque, e “Rejeitar” mantém a análise desligada. Para mudar ou revogar a escolha depois, use “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Ao desligar “Análise”, o site apaga os cookies _ga e _ga_<ID> e para de enviar dados ao Google.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

• Google, pelo Google Analytics 4, só com a sua permissão e só para a medição descrita acima.
• Cloudflare, pelo Turnstile, para a verificação contra robôs no formulário.
• Hospedagem do site: [PENDENTE #41: empresa que hospeda o site], que recebe os dados técnicos da conexão para entregar as páginas.

Os dados do formulário vão para o Concilliun CRM, sistema da própria Sophos Tech.

Transferência internacional: [PENDENTE #41: se há transferência internacional de dados e para quais países]

Por quanto tempo guardamos

• Dados do formulário, no Concilliun CRM: [PENDENTE #41: prazo de retenção dos dados do formulário no CRM]
• Dados de navegação, no Google Analytics: 14 meses.
• Sua escolha sobre cookies, no seu navegador: 12 meses.
• Código do pedido de demonstração, no seu navegador: até o agendamento terminar ou a aba ser fechada.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre o que acontece se você não der;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a um tratamento que não cumpra a LGPD.

Para exercer qualquer um deles, fale com o encarregado pelo canal indicado em Quem cuida dos seus dados. Para revogar o consentimento da análise, basta usar “Preferências de cookies”. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto, e o banner de cookies volta a pedir a sua escolha.